Última actualización: julio 2026
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.
Escríbenos por WhatsApp indicando la pieza y el motivo (opcional). Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones de envío.
La pieza debe devolverse en el mismo estado en que la recibiste y, a ser posible, con su embalaje protector. Recuerda que nuestras piezas son únicas: cada una se revisa y fotografía antes del envío.
Si tu pieza llega dañada, avísanos por WhatsApp en las primeras 48 horas con fotos del daño y del embalaje. Al tratarse de piezas únicas no podemos reponerlas por otra igual, así que te reembolsaremos el importe íntegro (pieza + envío) o, si lo prefieres, podrás elegir otra pieza del catálogo.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que la pieza haya llegado dañada o se trate de un error nuestro — en ese caso los asumimos nosotros.
Una vez recibida y revisada la pieza, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago (Bizum) en un plazo máximo de 14 días, aunque normalmente lo hacemos en 24-48 horas.
Al ser piezas únicas no existen cambios por unidades idénticas, pero puedes cambiar tu pieza por cualquier otra del catálogo de igual o distinto precio, abonando o recibiendo la diferencia.